Условия за използване

Последно актуализирано: януари 2025

Важна информация

Молим ви внимателно да прочетете тези условия за използване преди да ползвате услугите на CalmWaves. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да се придържате към тези условия. Ако не сте съгласни с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

1. Определения

"CalmWaves", "ние", "нас", "нашите"
означава йога студио CalmWaves и неговите представители
"Клиент", "вие", "ваши"
означава лицето, което ползва нашите услуги
"Услуги"
включва всички йога консултации, програми, сесии и свързани дейности
"Сайт"
означава уебсайта на CalmWaves и всички свързани платформи

2. Приемане на условията

Използвайки нашите услуги или сайт, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да се придържате към тези условия за използване, както и към нашата Политика за поверителност. Тези условия представляват правно обвързващо споразумение между вас и CalmWaves.

3. Описание на услугите

Индивидуални консултации

Персонализирани йога сесии, адаптирани към вашите нужди и цели

Групови класове

Йога занятия за малки групи с фокус върху различни техники

Онлайн програми

Дистанционни консултации и насочване към подходящи практики

Образователни материали

Информация и ресурси за развитие на йога практиката

4. Право на използване

CalmWaves ви предоставя ограничено, неизключително, непрехвърлимо право да използвате нашите услуги за лични, некомерсиални цели в съответствие с тези условия.

Разрешено използване:

  • Участие в договорени йога сесии
  • Достъп до предоставени образователни материали
  • Комуникация с инструктори в рамките на услугите
  • Използване на сайта за информационни цели

5. Забранени дейности

Забранява се да:

  • Използвате услугите за незаконни или вредни цели
  • Споделяте личните си данни за достъп с трети лица
  • Разпространявате без разрешение материали, получени от нас
  • Нарушавате интелектуалната собственост на CalmWaves
  • Заобикаляте технологичните мерки за сигурност
  • Представяте се за друго лице или организация
  • Изпращате спам или вредоносно съдържание

6. Записване и плащания

6.1 Резервации

Записванията за услуги се извършват чрез контактните ни канали. Потвърждението на резервацията се изпраща по имейл и представлява договорно задължение от двете страни.

6.2 Цени и плащания

6.3 Анулиране и възстановяване

  • До 24 часа преди сесията: пълно възстановяване или пренасочване
  • По-малко от 24 часа: възможност за пренасочване при уважителни причини
  • Неявяване: таксата не се възстановява
  • Месечни пакети: неизползваните сесии се прехвърлят следващия месец

7. Здравословни съображения и отговорности

7.1 Медицински отказ от отговорност

ВАЖНО: Услугите на CalmWaves НЕ заменят медицинска помощ или лечение. Преди започване на каквато и да е йога програма, особено при наличие на здравословни проблеми, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО се консултирайте с вашия лекар.

  • Не предоставяме медицински съвети или диагнози
  • Не лекуваме заболявания или медицински състояния
  • Всички препоръки са от консултативен характер
  • Клиентът носи отговорност за своето здравословно състояние

7.2 Информиране за здравословно състояние

Клиентът се задължава да информира инструктора за всички релевантни здравословни проблеми, наранявания или ограничения преди започване на практиката.

7.3 Участие на собствена отговорност

Участието в йога сесии е на собствена отговорност. Клиентът трябва да спре упражненията при появата на болка, дискомфорт или други неприятни усещания.

8. Ограничение на отговорността

В рамките, позволени от българското законодателство, CalmWaves ограничава своята отговорност по следния начин:

  • Не носим отговорност за наранявания, възникнали по време на практиката
  • Отговорността ни е ограничена до размера на заплатената сума за услугата
  • Не отговаряме за индиректни или последващи щети
  • Всеки клиент участва доброволно и на собствен риск
  • Препоръчваме застраховка "Злополука" за допълнителна защита

9. Интелектуална собственост

Всички материали, предоставени от CalmWaves (включително техники, програми, методики, съдържание на сайта), са защитени от авторски права и други права на интелектуална собственост.

10. Поверителност

Задължаваме се да пазим в тайна личната информация и здравословните данни на нашите клиенти. За подробности вижте нашата Политика за поверителност.

11. Прекратяване на услугите

11.1 От страна на клиента

Клиентът може да прекрати услугите по всяко време с писмено уведомление. Възстановяванията се извършват според условията в точка 6.3.

11.2 От страна на CalmWaves

Запазваме си правото да прекратим услугите при:

  • Нарушение на тези условия
  • Неподходящо поведение или агресивност
  • Неплащане на дължими суми
  • Предоставяне на невярна информация

12. Промени в условията

CalmWaves си запазва правото да актуализира тези условия за използване. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез имейл или чрез съобщение на сайта. Продължаването на ползването на услугите след промените означава приемане на новите условия.

13. Приложимо право и разрешаване на спорове

13.1 Приложимо право

Тези условия се уреждат от българското законодателство.

13.2 Разрешаване на спорове

  • Първо се опитваме да решим спорове чрез преговори
  • При невъзможност - медиация или арбитраж
  • Последна възможност - компетентните български съдилища
  • Клиентите имат право на жалба до органите за защита на потребителите

14. Контакти и жалби

За въпроси относно тези условия или за подаване на жалби:

  • Имейл: [email protected]
  • Тема: "Условия за използване" или "Жалба"
  • Отговор в срок до: 7 работни дни
  • За жалби от потребители: Комисия за защита на потребителите

15. Заключителни разпоредби

Ако някоя част от тези условия бъде призната за невалидна или неприложима, останалите части остават в сила. Тези условия представляват пълното споразумение между страните по отношение на предмета.

Благодарим ви, че избрахте CalmWaves за вашето йога пътешествие!

Въпроси относно условията за използване?